POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
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Garantía de Producto de 14 Días
¿Llegó su artículo? Dañado, diferente o no funciona. Si es así, está protegido y puede presentar una reclamación, el procedimiento se describe a continuación.
- Dentro de los 30 días posteriores a la recepción de su producto, contáctenos con fotos o video para explicar el problema y si se requiere un reembolso o un reemplazo.
- Revisaremos la reclamación y nos pondremos en contacto con usted si necesitamos más información.
- Si se aprueba, le reembolsaremos o reenviaremos el artículo, o puede que necesite devolver el producto.
Los consumidores no tienen que pagar ninguna tarifa de reposición al devolver un producto.
¿A dónde debo enviar mi devolución?
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Reembolsos (si corresponde)
Una vez que hayamos recibido y verificado su devolución, le enviaremos un correo electrónico notificándole que hemos recibido su mercancía devuelta. También le notificaremos sobre la aprobación o denegación de su reembolso.
Si se aprueba, su reembolso será procesado y el reembolso se acreditará automáticamente a su tarjeta de crédito o método de pago original dentro de 3 a 7 días.
Período de reembolso
Los reembolsos se realizarán dentro de 3-7 días hábiles a partir de nuestra aceptación de la solicitud de reembolso o recepción del artículo reembolsado.